Online Zoom
Facilitator : Indra Yadnya,CHE - Front Office and Digital Marketing Instructor - Elizabeth International.
Accuracy of bill is one of the guest highest expectation and may creating an excellence departure experience
Highlight :
Dengan menyediakan layanan transaksi folio yang akurat kita telah mampu melengkapi kenyamanan dan kebahagiaan tamu semasa tinggal dan keberangkatan.
Detail :
Para tamu hotel memiliki harapan yang sangat tinggi atau paling tidak sepadan dengan apa yang mereka bayarkan, dan sebaliknya mereka berharap hanya membayar atas segala produk dan fasilitas yang mereka konsumsi dan terima.
Para tamu tentu tidak mau menerima pencatatan yang tidak akurat atas semua transaksi yang mereka lakukan selama mereka tinggal di hotel. Untuk itu sebagai seorang Front Desk Agent, Front Office cashier ataupun Guest Relation Officer harus memiliki kecakapan yang tinggi dan sangat detail untuk bisa menangani segala transaksi keuangan tamu.
Dengan mengikuti #Ezzyclass ini, anda akan mempelajari fitur - fitur dalam Front Office Cashiering system dan berbagai jenis transaksi, seperti:
- opening Guest Folio
- handling deposit for incidental charges (termasuk card verify dan offline transaction)
- posting charge
- paid out
- correction/adjustment
- rebate
- discount
- split charges
- bill transfer
- prepayment
- folio settlement (semua metode pembayaran)
- check-out system
Dengan hanya meluangkan waktu 90 menit, anda mampu memahami dan menangani bill tamu secara akurat dan mampu menciptakan kepuasan tamu yang prima saat keberangkatan mereka.
Kelas ini sangat cocok untuk :
- Anda para siswa SMA - SMK
- Mahasiswa - Mahasiswi
- Fresh Graduate
- dan Profesional muda
Jangan menunggu lagi. Segera ambil kesempatan baik ini sekarang juga!
Silahkan pilih Upcoming Course dibawah.
Upcoming Course
Improve your Public Speaking and Presentation Skill “Win Over Your Audience !”
Online
21:46
Online Zoom
Jumat, 19 Mei 2023
17:00 - 18:30
Online Zoom
Kamis, 25 Mei 2023
17:00 - 18:30
What You Need to Know before working in cruise line
Online Zoom
Kamis, 11 Mei 2023
17:00 - 18:30
Ultimate Secret of Your Self - Confidence
Online Zoom
Kamis, 06 April 2023
17:00 - 18:30
Online Zoom
Kamis, 13 April 2023
17:00 - 18:30
A Guide To Learning Culinary Gastronomy
Online Zoom
Jumat, 31 Maret 2023
17:00 - 18:30
Online Zoom
Kamis, 04 Mei 2023
